TUNE720 (튠720) – 초개인화 유저 데이터 분석 플랫폼

권한 정보

CDP 권한 동의 일시: 2022-03-07 14:11:13

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RFM 분석

세그먼트 그룹을 선택하신 후 강력한 AI 분석툴을 경험 해 보세요.

분석 기준일

고객행동지표(방문빈도, 상품조회, 구매건수 등)

Last Updated 2024.11.07 09:16

이탈한 VIP

과거 구매이력이 매우 높으나 최근 방문 및 구매가 없는 VIP 고객군입니다.
과거 좋은 경험이 있으므로 다시 잡기 위한 차별화된 혜택을 제공 하세요.

1.73%

요즘 뜸한 VIP

최근 방문빈도가 다소 떨어진 VIP 고객군입니다.
마지막 구매시기가 평균보다 오래되었고 이탈 위험이 있으므로 재활성화를 위한 개인화 프로모션을 제공 해 보세요.

1.76%

VVIP

가장 높은 구매 금액과 빈도로 최근에도 구매한 우리사이트의 최고 고객군입니다.
많은 보상과 차별화된 혜택을 상시 제공하세요.

VIP

자주 구매하고 있으며 얼마전에도 구매한 단골 고객군입니다.
우리 사이트 매출에 많은 도움을 주는 고객군으로 특별한 혜택을 자주 제공하면서 지속적인 고객관리에 힘쓰세요.

3.41%

이탈한 유망 고객

평균 이상의 구매빈도를 보이나 최근 구매시기가 오래된 고객입니다.
사이트에 다시 방문할 수 있도록 할인상품안내 또는 이벤트 등을 제공하여 다시 활성화 할 수 있도록 재방문 기회를 만들어 주세요.

1.18%

유망 고객

첫 구매 후 재구매는 없으나 최근 방문빈도 및 장바구니활용이 높은 고객군입니다.
구매를 망설이는 고객에게 확실한 로열티를 제공하여 구매를 이끌어 내 보세요.

0.84%

잠재적 VIP

평균 이상의 구매빈도를 보이고 있고 최근에도 구매를 한 고객군입니다. VIP 고객이 될 수 있또록 멤버쉽 및 로열티 프로그램을 제공 해 보세요.

7.06%

단발성 고객

첫구매가 마지막구매인 고객군입니다.
구매 및 방문 시기도 가장 오래된 고객으로 마케팅 효율은 다소 떨어질 수 있으므로 저비용의 마케팅을 시행 해 보세요.

0.12%

이탈 고객

방문 및 구매 시기가 가장 낮은 고객군으로 이미 우리사이트는 기억에 잊혀졌을지도 모릅니다.
마케팅 효율이 가장 낮은 고객일 가능성이 높습니다.

1.93%

이탈 우려 고객

예전 구매이력이 중간정도 있고 최근 다시 방문한 고객군입니다.
더 다양한 구매경험을 할 수 있또록 고객 서비스를 제공 해 보세요.

1.59%

활동 기대 고객

구매빈도는 낮으나 객단가가 높은 고객군입니다.
더 자주 방문을 유도하는 이벤트를 제공한다면 매출에 큰 도움이 될 수 있습니다.

4.77%

아이쇼핑 고객

최근 구매를 하진 않으나 최근 방문빈도는 가장 높은 고객군입니다.
구매에 활용할 수 있는 쿠폰을 제공하여 단골고객으로 만들어 보세요.

10.09%

신규 고객

최근에 가입 도는 첫 구매한 신규 고객군입니다.
재구매 시 활용할 수 있는 할인혜택이나 쿠폰을 제공 해 보세요.

현재 VVIP의
특성을 분석하였습니다.

예상 타겟수는 494이며, 전체 고객 중 0.06를 차지합니다.

해당 세그먼트의 매출비율은 7입니다.

해당 세그먼트의 구매확률은 100입니다.

해당 세그먼트를 벗어날확률은 30.6입니다.

Male

Female

VVIP

타겟 캠페인 생성

광고, 온사이트 마케팅용

대상:494명

SEND

카카오알림톡, SMS

대상:672명

VVIP의 상세 분석 정보입니다.

전체 유저 (비식별/비회원 유저 포함)

494

발송대상자

672

마지막 구매 시점

2024.09.17 ~ 2024.11.07

평균 체류시간

0시간 20분 27초

평균 객단가

170,709원

총 매출

28,110,230원

평균 방문빈도

선택그룹

주 1.1회

방문자

주 0.1회

방문당 평균 상품 조회수

선택그룹

2.9회

방문자

1.3회

평균 장바구니 상품수

선택그룹

14.4건

방문자

0.3건

평균 구매빈도

선택그룹

주 0.2회

구매자

주 0.1회

평균 객단가(1회당 평균 구매액)

선택그룹

170,709원

구매자

57,805원

월 평균 구매건수

선택그룹

0.8건

구매자

0.4건

모수 추이(최근 3개월)

선택 모수 관심사

해당 고객 세그먼트에겐 이런 메시지로 발송 했을 때 효과적이었습니다.

서비스 준비중입니다.

SEND(알림톡, 친구톡, 문자, 이메일 등)

서비스 준비중입니다.

NOTY(인사이트 메시지, 웹 푸시 발송 등)